توسعه کسب و کار چیست؟
توسعه کسب و کار چیست؟
به عبارت ساده تر، توسعه کسب و کار فرآیندی است که هدف آن رشد یک شرکت و موفقیت بیشتر آن است. این میتواند شامل جستجوی فرصتهای تجاری جدید، ایجاد و حفظ ارتباطات با مشتریان فعلی، ورود به مشارکتهای استراتژیک و طراحی برنامههای دیگر برای افزایش سود و سهم بازار باشد.
اقلام کلیدی
هدف اصلی توسعه کسب و کار، موفقیت بیشتر یک شرکت است.
این می تواند اهداف زیادی مانند رشد فروش، گسترش کسب و کار، شکل گیری مشارکت های استراتژیک و افزایش سودآوری را شامل شود.
فرآیند توسعه کسب و کار می تواند بر هر بخش در یک شرکت، از جمله فروش، بازاریابی، تولید، منابع انسانی، حسابداری، مالی، توسعه محصول و مدیریت فروشنده تأثیر بگذارد.
رهبران توسعه کسب و کار و اعضای تیم به طیف گسترده ای از مهارت های نرم و سخت نیاز دارند.
چگونه توسعه کسب و کار در یک سازمان کار می کند
توسعه کسب و کار، که گاهی اوقات به اختصار BD نامیده می شود، تلاش می کند تا قابلیت های سازمان را افزایش دهد و به اهداف مالی و سایر اهداف آن دست یابد. به این ترتیب، میتواند بر انواع بخشها در سراسر سازمان تأثیر بگذارد و همچنین مهارتهای تخصصی را فرا گیرد.
همانطور که غول خدمات مالی امریکن اکسپرس می گوید: “وقتی صحبت از رشد سازمانی به میان می آید، توسعه کسب و کار به عنوان رشته ای عمل می کند که تمام وظایف یا بخش های یک شرکت را به هم پیوند می دهد و به تجارت کمک می کند تا فروش، درآمد، ارائه محصول، استعدادهای خود را گسترش دهد و بهبود بخشد. ، خدمات مشتری و آگاهی از برند
فروش و بازاریابی
پرسنل فروش اغلب بر روی یک بازار خاص یا یک (مجموعه) مشتری (ها) خاص تمرکز می کنند، که اغلب برای یک عدد درآمد هدفمند است. برای مثال، یک تیم توسعه تجارت ممکن است بازار برزیل را ارزیابی کند و به این نتیجه برسد که فروش 1.5 میلیارد دلاری را می توان در سه سال در آنجا به دست آورد. با این هدف، بخش فروش با استراتژی های فروش خود، پایگاه مشتری را در بازار جدید هدف قرار می دهد.
توسعه کسب و کار اغلب نسبت به بسیاری از بخشهای فروش در گذشته، چشماندازی دورتر در تعیین اهداف دارد. همانطور که انجمن خدمات حرفهای بازاریابی میگوید، «نگرش سنتی به فروش شبیه شکار است، اما توسعه تجارت بیشتر شبیه کشاورزی است: سرمایهگذاری طولانیمدت زمان و انرژی است و همیشه یک بازده سریع نیست.
بازاریابی که بر ترویج و تبلیغات محصولات و خدمات شرکت نظارت دارد، نقش مکمل فروش را در دستیابی به اهداف آن ایفا می کند.
یک رهبر توسعه کسب و کار و تیم آنها می توانند به تنظیم بودجه های مناسب بر اساس فرصت های موجود کمک کنند. بودجههای فروش و بازاریابی بالاتر، امکان استراتژیهای تهاجمی مانند تماس سرد، بازدیدهای شخصی، نمایشهای جادهای و توزیع نمونه رایگان را فراهم میکند. بودجههای کمتر به استراتژیهای منفعلانهتری مانند تبلیغات آنلاین، چاپی و رسانههای اجتماعی و همچنین تبلیغات بیلبورد متکی هستند.
حقوقی و مالی
برای ورود به یک بازار جدید، یک تیم توسعه کسب و کار باید تصمیم بگیرد که آیا ارزش آن را دارد که به صورت انفرادی با انجام تمام تشریفات قانونی مورد نیاز حرکت کند یا اینکه ممکن است ایجاد یک اتحاد استراتژیک یا مشارکت با شرکت هایی که قبلاً در آن بازار فعالیت می کنند معقول تر باشد. گروه توسعه کسبوکار با کمک تیمهای حقوقی و مالی، جوانب مثبت و منفی گزینههای موجود را میسنجید و گزینهای را انتخاب میکند که به بهترین وجه به کسبوکار خدمت میکند.
امور مالی همچنین ممکن است در ابتکارات کاهش هزینه شرکت کند. توسعه کسب و کار فقط افزایش دسترسی به بازار و فروش نیست، بلکه بهبود سود نهایی است. به عنوان مثال، یک ارزیابی داخلی نشان میدهد که هزینههای زیاد در سفر، ممکن است منجر به تغییرات سیاست سفر شود، مانند میزبانی تماسهای ویدئو کنفرانس به جای جلسات در محل یا انتخاب روشهای حملونقل ارزانتر. برون سپاری کارهای غیر اصلی، مانند صورتحساب، عملیات فناوری، یا خدمات مشتری نیز ممکن است بخشی از برنامه توسعه باشد.
مدیریت پروژه / برنامه ریزی کسب و کار
آیا گسترش تجارت بینالمللی نیاز به تسهیلات جدیدی در بازار جدید دارد یا همه محصولات در کشور پایه تولید و سپس به بازار هدف وارد میشوند؟ آیا گزینه دوم به تسهیلات اضافی در کشور پایه نیاز دارد؟ چنین تصمیماتی توسط تیم توسعه کسب و کار بر اساس ارزیابی های مربوط به هزینه و زمان نهایی می شود. سپس، تیم مدیریت/پیادهسازی پروژه میتواند برای رسیدن به هدف مورد نظر، وارد عمل شود.
مدیریت محصول و تولید
استانداردهای نظارتی و الزامات بازار می تواند در مناطق و کشورها متفاوت باشد. یک دارو با ترکیب خاصی ممکن است در هند مجاز باشد اما برای مثال در انگلستان مجاز نیست. آیا بازار جدید به نسخه سفارشی یا کاملاً جدید محصول نیاز دارد؟
این الزامات، کار بخش های مدیریت محصول و تولید را هدایت می کند، همانطور که توسط استراتژی تجاری تعیین می شود. ملاحظات هزینه، مصوبات قانونی و پایبندی به مقررات، همه به عنوان بخشی از برنامه توسعه ارزیابی می شوند.
مدیریت فروشنده
آیا کسب و کار جدید به فروشندگان خارجی نیاز دارد؟ به عنوان مثال، آیا ارسال یک محصول به خدمات پیک اختصاصی نیاز دارد؟ آیا شرکت با یک زنجیره خرده فروشی تاسیس شده برای خرده فروشی شریک خواهد شد؟ هزینه های مرتبط با این تعهدات چیست؟ تیم توسعه کسب و کار از طریق این سوالات با بخش های داخلی مناسب کار می کند.
فرآیند توسعه کسب و کار در شش مرحله
در حالی که مراحل خاص در فرآیند توسعه کسب و کار به شرکت خاص، نیازها و قابلیتهای آن، رهبری و سرمایه موجود آن بستگی دارد، اینها برخی از رایجترین موارد هستند:
مرحله 1: تحقیق/تحلیل بازار
با انجام تحقیقات جامع بازار برای به دست آوردن بینش در مورد روند بازار، نیازهای مشتری و چشم انداز رقابتی شروع کنید. تجزیه و تحلیل داده ها و جمع آوری اطلاعات اضافی برای شناسایی فرصت های رشد بالقوه و درک پویایی بازار.
مرحله 2: اهداف و مقاصد روشن را تعیین کنید
با استفاده از این تحقیقات، اهداف و اهداف خاصی را برای تلاش های توسعه کسب و کار تعریف کنید. این اهداف می تواند شامل اهداف درآمد، اهداف توسعه بازار، اهداف جذب مشتری و اهداف توسعه محصول/خدمات باشد. تعیین اهداف روشن تمرکزی را برای فرآیند توسعه کسب و کار فراهم می کند.
مرحله 3: ایجاد و واجد شرایط بودن سرنخ ها
از منابع مختلفی مانند پایگاههای اطلاعاتی صنعت، شبکهها، ارجاعها یا پلتفرمهای آنلاین برای تولید مجموعهای از سرنخهای بالقوه استفاده کنید. شناسایی افراد یا شرکت هایی که با معیارهای بازار هدف مطابقت دارند و پتانسیل تبدیل شدن به مشتری را دارند. سپس، سرنخ ها را بر اساس معیارهای از پیش تعیین شده ارزیابی و واجد شرایط کنید تا مناسب بودن و ارزش بالقوه آنها مشخص شود.
مرحله 4: ایجاد روابط و ارائه راه حل
ارتباط با سرنخ های واجد شرایط را آغاز کنید و از طریق ارتباط و تعامل موثر روابط برقرار کنید. از رویدادهای شبکه، کنفرانسهای صنعتی، ایمیلهای شخصیسازی شده یا تعاملات رسانههای اجتماعی برای ایجاد اعتماد و اعتبار استفاده کنید. همانطور که رابطه شما شکل می گیرد، راه حل های متناسب با نیازهای مشتری را توسعه و ارائه دهید. ارزش پیشنهادی پیشنهادات سازمان را نشان دهید و مزایای کلیدی و مزیت های رقابتی را برجسته کنید.
مرحله 5: مذاکره و گسترش
پیشنهادهایی را تهیه و ارائه دهید که محدوده کار، قیمت گذاری، محصولات قابل تحویل و جدول زمانی را مشخص می کند. در صورت توافق، با تیمهای حقوقی و سایر تیمهای داخلی مرتبط هماهنگ کنید تا روند اجرای یکنواخت قرارداد تضمین شود.
مرحله 6: به طور مستمر ارزیابی کنید
نظارت مستمر و ارزیابی اثربخشی تلاشهای توسعه کسبوکار. معیارهای عملکرد را تجزیه و تحلیل کنید، بازخورد مشتریان و ذینفعان داخلی را جمع آوری کنید و زمینه های بهبود را شناسایی کنید. به طور منظم استراتژی ها و فرآیندها را برای انطباق با تغییرات بازار و بهینه سازی نتایج اصلاح کنید.
جهت توسعه کسب و کار خود در صنعت ساختمان با ما در تماس باشید
